Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
USKRZYDLACZE
Droga Klientko! Drogi Kliencie!
Bardzo mi miło, że zdecydowałeś się zrobić zakupy w moim Sklepie.
Zapoznaj się proszę z poniższym Regulaminem i zasadami sprzedaży, które obowiązują Ciebie i mnie
podczas robienia zakupów.
Pamiętaj także, że w razie pytań i wątpliwości, możesz skontaktować się ze mną poprzez dane wskazane
w Regulaminie.
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

Sklep internetowy jest dostępny w domenie www.uskrzydlacze.pl/sklep i na odpowiednich
podstronach po dokonaniu rejestracji oraz jest prowadzony przez Sprzedawcę.
W przypadku reklamacji złożonego Zamówienia należy kontaktować się ze Sprzedawcą używając
następujących danych kontaktowych:
adres e-mail: uskrzydlacze@wp.pl
formularza kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu (jeśli istnieje).
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu poczty elektronicznej i
formularza kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu (jeśli istnieje).
Zasady korzystania oraz składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży Produktów oraz
dokonywania reklamacji w ramach Sklepu określa niniejszy Regulamin.
Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie Klientowi lub Użytkownikowi Regulamin przed
rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego. Klient może utrwalić treść Regulaminu w
dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.
Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja postanowień
niniejszego Regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie
postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.
Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek
VAT).
Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu,
w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty
w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu
art. 71 Kodeksu cywilnego.
W ramach korzystania ze Sklepu zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym
oraz w szczególności zabrania się:
rozsyłania i umieszczania w ramach Sklepu spamu
dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności w
ramach formularzy znajdujących się w Sklepie;
Nakazuje się:
Korzystanie ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa;
Korzystanie ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
Korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych na podstronach internetowych Sklepu wyłącznie
w celu osobistego użytku, zgodnie z udzieloną licencją (jeśli taka została udzielona).
Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych
danych osobowych.
W celu usunięcia konta Klienta należy pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej
poinformować Sklep o woli jego usunięcia.
§2 DEFINICJE
Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
Sprzedawca – Alina Kaźmierczak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Uskrzydlacze
Alina Kaźmierczak, pod adresem pod adresem Samołęż 82, 64-510 Wronki, NIP: 7631467171,
zgodnie z dokumentem wygenerowanym z systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej
Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca
osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w
ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której
przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Przedsiębiorca dokonujący zamówienia Produktów
związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla
przedsiębiorcy charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38 a ustawy o prawach konsumenta oraz
art. 3855
, art. 5564
, art. 5565
i art. 5765 ustawy Kodeks cywilny.
Konto – konto Klienta lub Użytkownika założone na platformie internetowej Sklepu,
umożliwiające dostęp do zakupionych szkoleń i produktów.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą
prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu
działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu.
Sklep Internetowy lub Sklep – sklep internetowy dostępny pod
adresem www.uskrzydlacze.pl/sklep oraz na odpowiednich jego podstronach za pośrednictwem,
którego Klient może dokonywać Zamówień i zakupów określonych Produktów.
Produkt – produkty fizyczne i/lub elektroniczne zakupione lub dostępne w Sklepie. Produkty są
sprzedawane odpłatnie, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
Produkt elektroniczny – produkt zakupiony w Sklepie, dostępny wyłącznie w wersji
elektronicznej. Produkty są sprzedawane odpłatnie, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
Produkt fizyczny – produkt zakupiony w Sklepie, dostępny wyłącznie w wersji fizycznej.
E-konsultacja – konsultacja przeprowadzona z Klientem telefonicznie lub online.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za
pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie – czynność, oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia
Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą i spełnienia świadczenia na rzecz Klienta, na
warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
Formularz zamówienia – formularz Sklepu, za pomocą którego, Klient może złożyć Zamówienie
i zrealizować Umowę Sprzedaży.
Umowa zawarta na odległość– umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu, bez jednoczesnej
fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków
porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Operator płatności – Przelewy24 (PayPro SA) z siedzibą w w Poznaniu, przy ulicy Kanclerskiej
15 (60-327) KRS: 0000347935
Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i
usług z dnia 11 marca 2004 roku i innymi stosownymi przepisami prawa.
Płatność – wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie sposobów
płatności internetowych lub wpłata przy odbiorze Produktu- w zależności od wybranej formy
płatności i zamówionego Produktu.
System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania,
zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez
sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego
(Internet).
Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta
(Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.), dalej jako Ustawa.
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), dalej jako
Kodeks cywilny.
RODO – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27
kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych
osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).
Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych
osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.).
§3 WYMAGANIA TECHNICZNE
Klient może korzystać z udostępnionych funkcji sklepu internetowego w sposób zgodny z
Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu
internetowego oraz innych Klientów.
Do skorzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na
Produkty potrzebne są:
dostęp do Internetu z umożliwiającego to urządzenia;
odpowiednio skonfigurowana, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca pliki typu
cookies, np. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome;
aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail.
Sprzedawca zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub
zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Klientów oraz przez nieuprawnione osoby
trzecie.
Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania
Sklepu.

§4 PRODUKTY DOSTĘPNE W SKLEPIE

W Sklepie www.uskrzydlacze.pl/sklep dostępne są następujące Produkty:
Produkty dostępne w Sklepie są każdorazowo przedstawione w bieżącym asortymencie na stronie Sklepu.
Mogą to być Produkty elektroniczne lub fizyczne, co każdorazowo wskazane jest w opisie danego
Produktu.
Specyfika każdego Produktu, jego skład oraz cechy charakterystyczne znajdują się w opisach
Produktu w Sklepie.

§5 E-SESJE/ KONSULTACJE

Sprzedawca w swojej ofercie posiada również możliwość przeprowadzenia E-sesji/konsultacji:
telefonicznie,
online.
E-sesje/ konsultacje, są udzielane na podstawie przesłanych przez Klienta drogą elektroniczną

pytań lub odpowiedzi na pytania zadane przed e-sesją/konsultacją na adres e-
mail uskrzydlacze@wp.pl

W skład E-sesji/konsultacji wchodzą:
Konsultacja online 30 min,
Konsultacja online 60- 90 min
Celem opracowania kompleksowej E-sesji/konsultacji, Sprzedawca przeprowadza wywiad z
Klientem, również drogą elektroniczną (np. mailowo).
E-sesje/konsultacje są realizowane w terminie 30 dni od przesłania przez Klienta wiadomości e-
mail lub potwierdzenia wybranego terminu konsultacji drogą mailową.
E-sesje/konsultacja odbywa się poprzez nawiązanie połączenia telefonicznego/połączenia
internetowego na platformie Zoom/przesłania wiadomości e-mail do Klienta.
§7 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Klient może dokonać zakupu Produktu poprzez jego wybór z poziomu odpowiedniej podstrony
Sklepu. Klient może dokonać wyboru wśród różnych wariantów Produktu w różnych cenach (o ile
taka możliwość jest wyraźnie wskazana w opisie Produktu).
Po dokonaniu wyboru Produktu, celem dokonania zakupu Klient powinien podejmować kolejne
kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu. Klient powinien w pierwszej
kolejności kliknąć w przycisk „Dodaj
do koszyka” pokazany wraz z ceną i opisem produktu, w wyniku czego wybrany Produkt zostanie
dodany do koszyka zakupowego. Następnie, może dokonać dalszych zakupów lub kliknąć w
przycisk „Zobacz koszyk”, a następnie kliknąć
w przycisk „Przejdź do płatności” i sfinalizować zakup na kolejnej stronie.
Klient ma możliwość wpisania kodu rabatowego, jeśli taki posiada w polu o nazwie „Kody
rabatowe”. Następnie, po wpisaniu kodu rabatowego i kliknięciu w przycisk „Aktywuj” cena
odpowiednio ulegnie modyfikacji. Klient może też wpisać kod rabatowy w kolejnym kroku, tj.
składania zamówienia.
Klient może następnie przeliczyć koszty koszyka a następnie przejść do płatności poprzez
kliknięcie przycisku „Przejdź do płatności”.
Celem złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta w formularzach następujących
danych:
imienia i nazwiska oraz opcjonalnie nazwy firmy,
adresu (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto),
numeru telefonu,
adresu e-mail,
akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenie okienka. Akceptacja jest niezbędna do dokonania i
sfinalizowania Zamówienia.
wyrażenie zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy.
wyrażenie zgody na realizację zamówienia przez Sklep poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i
płacę”, który wskazuje na konieczność zapłaty
za zamówienie.
Klient może wskazać także inny adres do wysyłki poprzez zaznaczenie checkboxa „Wysłać na
inny adres?” i wskazanie właściwych danych po przekierowaniu
na odpowiednią podstronę.
Klient może także opcjonalnie złożyć uwagi do zamówienia, np. dodatkowe informacje o
dostarczeniu przesyłki.
W procesie składania Zamówienia Klient obowiązany jest także dokonać wyboru co do formy
płatności za zamówione Produkty, z obecnie dostępnych w Sklepie.
W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”– Klient
ma możliwość modyfikacji podanych przez siebie danych osobowych oraz danych w zakresie
wybranych przez siebie Produktów, jak również co do formy płatności.
Klient dokonując kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, ma świadomość, iż zawarcie umowy
związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej Sprzedawcy zapłaty.
Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia
ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią niniejszego regulaminu.
Klient dokonuje zapłaty poprzez wybór jednej z formy płatności, dostępnej
w Sklepie, a następnie dokonuje wpłaty.
Fakt dokonania zakupu potwierdzony jest e-mailem wysłanym na adres mailowy podany przez
Klienta w formularzu Zamówienia.
Umowę Sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-
mail, o której mowa w ust. 12 niniejszego paragrafu. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w języku

polskim w treści zgodnej z Regulaminem.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nie realizowania Zamówienia w przypadku:
nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia (brak wszystkich danych
potrzebnych do realizacji Zamówienia),
nieotrzymania wpłaty w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia (w przypadku wyboru opcji
płatności przelewem).

Ó

§8 PRZEDSPRZEDAŻ PRODUKTÓW

Sprzedawca może również prowadzić przedsprzedaż wybranych Produktów.
Przedsprzedaż umożliwia zamówienie Produktu przed jego premierą w cenie specjalnej.
Przedsprzedażą mogą zostać objęte Produkty nowe i cechujące się małą dostępnością, Produkty,
które dopiero ukażą się w Sklepie.
Termin dostępności Produktów objętych przedsprzedażą znajduje się w opisie Produktu.
Przedsprzedaż nie może by
łączona z innymi promocjami.
Zakupione podczas przedsprzedaży Produkty, są realizowane (np. dodawane na Konto Klienta) w
kolejności dokonanych Zamówień.
§9 CENY PRODUKTÓW I FORMY PŁATNOŚCI
Ceny Produktów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto
i zawierają wszystkie podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawne (w tym podatek
VAT).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów prezentowanych
w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów, przeprowadzania
promocji i dawania rabatów, a także czasowego oferowania Produktów nieodpłatnych. Powyższe
uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie
którejkolwiek ze zmian. Szczegóły i czas trwania zawsze zawarte są w opisie danego Produktu.
Czas trwania każdej promocji jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się.
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty:
przelewem bankowym – płatne bezpośrednio na konto Sprzedawcy. W tym celu proszę
skontaktować się ze Sprzedawcą na dane kontaktowe podane
w Regulaminie;
przelewem elektronicznym – płatne bezpośrednio na konto Sprzedawcy
za pośrednictwem systemu Przelewy24– na przelewie w polu „Tytułem” prosimy podać co
najmniej numer Zamówienia;
W przypadku płatności elektronicznych produkt zostanie wysłany po otrzymaniu i zaksięgowaniu
przelewu na rachunku bankowym Sprzedawcy.
Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura (imienna lub na firmę, jeśli zostały podane dane
firmy) w wersji elektronicznej, która zostaje przesłana do Klienta automatycznie, na co Klient
niniejszym wyraża zgodę.
§10 DOSTAWY PRODUKTÓW – KOSZTY, FORMY I
TERMINY
Wysyłka Produktów fizycznych nastąpi w terminie od 3 do 14 dni roboczych od momentu
przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Wysyłka Produktów elektronicznych nastąpi do 2 dni roboczych od momentu przyjęcia
Zamówienia do realizacji.
Klient ma do wyboru następujące formy dostawy:
Paczkomaty
Przesyłka kurierska
Odbiór osobisty
Przesyłka elektroniczna
Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz do krajów z rozwijanej listy udostępnionej na
etapie wpisywania adresu wysyłki.
Zamówienie zostanie zrealizowane pod wskazany w Formularzu Zamówienia adres wysyłki lub
adres e-mail.
W przypadku konsultacji, szkoleń, czy innych usług indywidualnych, które zamówił Klient, a
które są dostępne w Sklepie – realizacja usługi nastąpi w terminie indywidualnie uzgodnionym
przez strony, w terminie wybranym przez Klienta w kalendarzu online (jeśli jest udostępniony) lub
w terminie wskazanym w opisie danego Produktu.
W przypadku Produktów elektronicznych np. kursów online czy e-booków wysyłka Produktu do
pobrania lub dostęp do danego kursu online czy webinaru następuje zazwyczaj niezwłocznie po
dokonaniu i zaksięgowaniu płatności, chyba że inaczej zaznaczono w opisie danego Produktu
elektronicznego (szczególnie w przypadku przedsprzedaży danego Produktu). Dostęp może też
być udzielany cyklicznie, zgodnie z programem kursu i terminami wskazanymi w opisie kursu czy
innego Produktu elektronicznego. Dostawa zamówionych Produktów elektronicznych odbywa się
nieodpłatnie, w ramach usługi utrzymania Konta Klienta.
Dostawy Produktów fizycznych odbywają się w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
Koszty dostaw Produktów fizycznych podane są w momencie składania Zamówienia i
przeliczania koszyka. Klient może się z nimi zapoznać przed dokonaniem Zamówienia. Ceny
Produktów fizycznych nie zawierają cen dostawy, które doliczane są zgodnie z aktualnym
cennikiem Sklepu.
W przypadku wyboru przez Klienta płatności w formie przedpłaty czas wysyłki Produktu liczy się
od dnia uznania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
Jeżeli przy zakupie Klient wybiera płatność w formie przedpłaty to zobowiązuje się do
niezwłocznej wpłaty środków na rachunek bankowy Sprzedawcy. W razie braku wpłaty na
rachunek bankowy Sprzedawcy w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia w
Sklepie (z wyłączeniem sobót, niedziel i innych dni ustawowo wolnych od pracy), Zamówienie
ulega anulowaniu.
W przypadku wyboru formy płatności za pobraniem – czas realizacji Zamówienia liczony jest od
momentu otrzymania od Sprzedawcy wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie Zamówienia.
Przyjmuje się, że dzień zapłaty, to dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
§11 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną.
Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Sprzedawcę jest
umożliwienie Klientowi zawarcia umowy ze Sprzedawcą drogą elektroniczną. Usługa ta
świadczona jest nieodpłatnie, w ramach ceny zapłaconej z tytułu złożenia Zamówienia.
Sprzedawca świadczy również na rzecz Klienta usługę w postaci wysyłki newslettera, jeśli Klient
wyraził na nią zgodę. Szczegóły dotyczące wysyłki newslettera, zapisu, rezygnacji z jego
otrzymywania opisane zostały w polityce prywatności.
Sprzedawca świadczy również na rzecz Klienta usługę polegającą na rejestracji
i utrzymywaniu Konta oraz zapewnianiu Klientowi dostępu do Konta za pomocą logowania, jeżeli
Klient zdecydował się takie konto założyć. Usługa ta świadczona jest na rzecz Klienta w ramach
ceny zapłaconej za dany Produkt.
W celu założenia indywidualnego Konta Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny i
zaakceptować Regulamin, a następnie złożyć Zamówienie.
Na podany przez Klienta adres e-mail zostaną przesłane informacje związane
z założeniem konta oraz link aktywacyjny umożliwiający ustalenie hasła. Po kliknięciu w niego i
ustaleniu indywidualnego hasła, Konto zostaje utworzone, a Klient może z niego korzystać.
Utworzenie indywidualnego Konta jest konieczne do korzystania z Produktów elektronicznych
znajdujących się na Platformie szkoleniowej. W przypadku zakupu jedynie Produktów fizycznych
nie jest to konieczne.
W przypadku zakupu Produktu elektronicznego, dostęp do Konta Klienta, następuje
automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty Klienta.
Z chwilą dokonania skutecznej rejestracji Konta umowa o świadczenie nieodpłatnej usługi drogą
elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony.
Klient loguje się do Konta poprzez adres e-mail lub login oraz hasło. W każdej chwili może też
wygenerować nowe hasło w przypadku zapomnienia lub utracenia poprzedniego.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku
z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne służące
zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania. Klient
jest uprawniony poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w
funkcjonowaniu Sklepu.
Zabronione jest udostępnianie danych Konta Klienta osobom trzecim oraz zakładanie kilku Kont
przez jednego Użytkownika.
W wypadku Klientów będących Konsumentami Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o
świadczenie usługi elektronicznej i usunąć konto Klienta lub pozbawić go prawa do składania
Zamówień w każdym czasie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, z zachowaniem
praw nabytych przez Klienta przed rozwiązaniem umowy.
W wypadku Klientów będących Konsumentami Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o
świadczenie usługi elektronicznej i usunąć konto Klienta lub pozbawić go prawa do składania
Zamówień, ze skutkiem natychmiastowym, z ważnych powodów, w przypadku istotnego i
rażącego naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, tj. w szczególności w
przypadku, gdy Klient korzysta ze Sklepu i Konta w sposób niezgodny z przepisami prawa lub
postanowieniami Regulaminu i niezgodnie z dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem Konta i
Sklepu, w sposób uciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy, kopiuje Produkty i Usługi
Sprzedawcy lub udostępnia je podmiotom trzecim bez zgody Sprzedawcy, podaje Sprzedawcy
dane niezgodne z rzeczywistym stanem prawnym, nieprawidłowe, niedokładne lub naruszające
prawa osób trzecich, lub też narusza lub próbuje naruszyć zabezpieczenia techniczne Sklepu i
Konta w celu niedozwolonego uzyskania dostępów do jego zasobów.
Strony mogą również rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych w drodze
porozumienia stron w każdym czasie.
Klient może rozwiązań umowę o świadczenie usług drogą elektronicznych w każdym czasie, z
zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia lub w trybie natychmiastowym z ważnych
powodów.
Wskutek usunięcia Konta przez Sprzedawcę Klient traci dostęp do wszystkich zasobów
dostępnych uprzednio na jego Koncie.
W celu usunięcia Konta, Klient może samodzielnie skasować istniejące Konto lub skontaktować
się w tym celu ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.
Sprzedawca informuje, że usunięcie Konta Klienta może utrudnić lub uniemożliwić Klientowi
korzystanie z Produktów w Sklepie, również tych, które zamówił.
§12 REKLAMACJE
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu
Cywilnego za niezgodność z Umową Sprzedaży Produktów zakupionych przez Klienta
(rękojmia), a także stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta i art. 556 i następne
Kodeksu Cywilnego.
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad.
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta z tytułu rękojmi za wady w zakresie
określonym w Kodeksie cywilnym, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię
i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj
i datę wystąpienia wady) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania
niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia.
Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy podany
w niniejszym Regulaminie.
Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni
od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na adres e-mail
składającego reklamację.
Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji.
Klient może skorzystać z formularza reklamacji stanowiącego załącznik do niniejszego
Regulaminu w celu zgłoszenia reklamacji i uzyskania informacji na temat procesu jej
rozpatrzenia.
W przypadku Klienta będącego Konsumentem koszty reklamacyjne ponosi Sprzedawca, w
szczególności koszty dostarczenia Produktu do Sprzedawcy, jak i ponownego odesłania go do
Klienta przez Sprzedawcę.
W przypadku reklamacji Produktów elektronicznych albo w związku z korzystaniem z
nieodpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, Klient może zgłosić ją
w formie elektronicznej na wskazany w niniejszym regulaminie adres e-mail. W zgłoszeniu
powinien wskazać opis zaistniałego problemu oraz pozostałe dane pozwalające na identyfikację
problemu. Może w tym celu skorzystać z formularza załączonego do niniejszego regulaminu.
Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje i udziela Klientowi
odpowiedzi.
§13 ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA
Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia
umowy, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 6.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o
swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład
pismo wysłane pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego
w Serwisie). Aby zachować termin

do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania
przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy.

Przykładowa treść oświadczenia (formularza) o odstąpieniu od umowy znajduje się w załączniku
do niniejszego regulaminu.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi
wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy Produktu, z zastrzeżeniem ust. 6 i
7 niniejszego paragrafu.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się
dla niego z żadnymi kosztami.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w
następujących przypadkach:
o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną
o świadczenie usługi, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym,
nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpi
przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
o świadczenie usługi, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,
wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb;
o świadczenie usługi, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w
zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwróci
ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu;
o świadczenie usługi, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze
względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi
przedsiębiorca nie ma kontroli;
o świadczenie usługi, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne
albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie
zostało otwarte po dostarczeniu;
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
Klient akceptując niniejszy Regulamin i składając Zamówienie na Produkt elektroniczny wyraża
zgodę na uzyskanie dostępu do Produktu elektronicznego przed upływem terminu do odstąpienia
od Umowy sprzedaży i jest świadomy, iż w ten sposób traci prawo do odstąpienia od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu fizycznego
lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi
wcześniej.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu fizycznego inny niż najtańszy możliwy
sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu
Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Konsument ma obowiązek zwrócić Produkty fizyczne do Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie
później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży. Termin jest
zachowany, jeżeli Konsument przed upływem terminu 14 dni odeśle zwracany Produkt fizyczny
na adres Sprzedawcy.
Konsument jest zobowiązany pokryć bezpośrednie koszty zwrotu Produktu tytułem odstąpienia od
umowy (koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy).
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem
korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonalności Produktu.
W przypadku wystawienia faktury korygującej, faktura zostanie wystawiona przez Sklep w
momencie zwrotu pieniędzy na konto Klienta. Faktura zostanie wysłana
do Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail, podany podczas składania Zamówienia, na co
Klient wyraża zgodę.
§14 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów Sklepu będących Przedsiębiorcami.
W przypadku sprzedaży Produktu w obrocie między przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1
Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi za wady fizyczne
i prawne rzeczy.
W wypadku Klientów nie będących Konsumentami Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o
świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na utrzymaniu konta Klienta ze skutkiem
natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego

oświadczenia, również drogą elektroniczną na podany przez niego do rejestracji Konta adres e-
mail. Nie rodzi to żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od umowy zwartej z Klientem niebędącym Konsumentem
bez podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, poprzez
przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia, również drogą elektroniczną na podany przez
niego do rejestracji Konta adres e-mail. Nie rodzi to żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
W razie przesłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient nie będący
Konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy danym
rodzaju przesyłki. Niezwłocznie powinien dokonać czynności mających na ustalenia
odpowiedzialność przewoźnika. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za
utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go
Przedsiębiorcy oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami, Sprzedawca ma prawo samodzielnie
wskazać i ograniczyć dostępne metody płatności oraz wymagać dokonania przedpłaty w całości
albo części, niezależnie od wybranego przez Przedsiębiorcę sposobu płatności albo zawarcia
umowy sprzedaży.
Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Przedsiębiorcy (Klienta) z tytułu
niewykonania lub nienależytego wykonania umowy sprzedaży, jest ograniczona do wysokości
zapłaconej ceny Produktu oraz kosztów dostawy z tytułu umowy sprzedaży i złożonego
Zamówienia, w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody. Sprzedawca nie ponosi
odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest
konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze
względu na siedzibę Sprzedawcy.

Ó

§15 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
NA PRAWACH KONSUMENTA
Postanowienia niniejszego paragrafu obowiązując od 1 stycznia 2021 r.